FAQ veelgestelde vragen


Zijn de doeken die ik huur vlamwerend?
Al onze doeken zijn vlamwerend verklaard en zijn chemisch behandeld (FR) of geweven met permanent vlamwerende vezels (IFR). Je kunt altijd een vlamwerendheidscertificaat van de gehuurde artikelen krijgen.
Hoe wordt de prijs berekend?
Elke verhuurprijs wordt bepaald op basis van het soort stof, de afmeting, de hoeveelheid en de huurtermijn. De prijzen van ophangsystemen worden berekend per set.
Bel of mail een medewerker van ons Rental team voor een snelle offerte. Er zijn kortingen per jaar op grote huuropdrachten.
Bevestig je reservatie schriftelijk om er zeker van te zijn dat alle producten leverbaar zijn. Een offerte alleen is geen bewijs van beschikbaarheid.
Kan ShowTex Rental mij helpen bij de installatie van het gehuurde materiaal?
Ons team van experts staat steeds klaar voor de volledige installatie of hulp bij de installatie van het gehuurde materiaal. Hiervoor vragen we wel een vergoeding. Reserveer deze dienst samen met je bestelling, zo ben je zeker dat er een installatieteam beschikbaar is.
Wat gebeurt er als ik de gehuurde goederen langer nodig heb dan gepland?
Verhuurartikelen worden vooraf gereserveerd. Het kan dus zijn dat iemand anders het materiaal nodig heeft na jou.
Bel of mail ons even en we zoeken samen naar een oplossing.
Hoe is het huurmateriaal verpakt?
We leveren onze doeken altijd in een ShowTex opbergzak. De zak beschermt het textiel, maar is niet waterdicht.
Sleep de zakken niet over de grond, maar gebruik een doekenkar of iets gelijkaardigs om de zakken mee te verplaatsen. Dit houdt de buitenkant van de zak stofvrij en de inhoud proper.
Railsystemen en ShowLED sterrendoeken zitten verpakt in een stevige flightcase.
Wat gebeurt er met beschadigde doeken?
Contacteer ons zo snel mogelijk als er doeken beschadigd zijn.
Zo kunnen we het materiaal vervangen of herstellen en blijft je productie op schema. Onze ShowTex specialisten controleren alle artikelen die terugkomen op schade.
Als schade is vastgesteld of herstellingen nodig zijn, rekenen we daarvoor extra kosten aan.
Mag ik iets aan de doeken bevestigen?
We vragen vriendelijk om niets te veranderen aan de gehuurde gordijnen. Bevestig decorelementen rechtstreeks aan de ophangconstructie met behulp van haakjes of andere systemen.
Kan ik de doeken buiten gebruiken?
ShowTex Rental verhuurt gordijnen om binnen te gebruiken. Als ze in contact komen met water of hoge vochtigheid kunnen ze beschadigd raken.
Hoe vermijd ik extra kosten?
Om de stoffen te beschermen raden we aan schone handschoenen en een plastic vloerbedekking te gebruiken tijdens de installatie.
We kunnen je steeds voorthelpen bij de installatie van gehuurde railsystemen. Bel ons even voor extra technische informatie.
Met deze voorzorgen beperk je bijkomende kosten tot een minimum en houd je het gehuurde materiaal ook voor een volgende huuropdracht netjes.
Wat is het verschil tussen de basiscollectie en het Deco gamma?
Producten uit het Deco gamma vragen om extra zorg en een speciale behandeling. Je ontvangt hiervoor specifieke richtlijnen wanneer je producten uit dit gamma huurt.
Wat gebeurt er als ik een gehuurd artikel kwijtspeel?
Neem contact op met ons. We doen ons uiterste best een vervangartikel te vinden als dat nodig is.
Wanneer het ShowTex inspectieteam merkt dat er dingen niet teruggebracht zijn, starten we een nieuwe verhuurperiode op voor de vermiste goederen. Alles wat na 10 dagen nog steeds niet terecht is, wordt aangerekend als verkocht.
Hoe zijn de annulatievoorwaarden van ShowTex Rental?
Kostenloos annuleren is mogelijk tot 8 dagen voor de begindatum van het huurcontract. Annuleer je hierna, dan betaal je 50% van de totale huurprijs.
Is de levering inbegrepen in de verhuurprijs?
De leveringskosten zijn niet in de prijs inbegrepen, tenzij dat vermeld staat op het order. Je mag zelf regelen hoe en wanneer je de goederen ophaalt en terugbrengt. Hou er wel rekening mee dat sommige stukken te zwaar of te groot zijn om in een gewone auto te passen.
Mijn evenement is afgelast en ik wil de doeken eerder terugbrengen. Welke procedures en kosten zijn hieraan verbonden?
Het gehuurde materiaal kan voor het einde van de huurperiode worden teruggebracht. Hiervoor rekenen we wel extra kosten aan. Breng ons zo snel mogelijk op de hoogte van wijzigingen in het huurschema, zodat we alles kunnen regelen voor een vervroegde inlevering van het materiaal.
Wanneer moet ik de goederen terugbrengen?
Lever al het gehuurde materiaal terug in tijdens de kantooruren, op de einddatum van het huurcontract.
Kan ik mijn order op voorhand reserveren?
Je mag ervan uitgaan dat je order gereserveerd is op het moment dat je het schriftelijk goedkeurt via mail of fax. Je ontvangt dan van ons een orderbevestiging.
Ik zoek iets op maat gemaakt dat niet op de ShowTex Rental site staat, wat kan ik doen?
Kom even met ons praten. We zijn ervan overtuigd dat we de juiste oplossing of een nog beter alternatief kunnen vinden voor jou. Ons team is elke dag in de weer met verkoop- en verhuurprojecten. Zij weten dus als geen ander de perfecte combinatie samen te stellen voor jouw evenement of show.